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正略钧策

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1992年,正略咨询前身新华信创立。 2005年,正式更名为正略钧策(Adfaith)。 正略咨询(Adfaith)是提供战略、人力资源、品牌营销、流程再造、物流采购、财务投资、集团管控、信息化、管理培训、企业文化、风险管理、高级人才服务、组织再造、业绩提升、研发创新、政府绩效、产业转型、管理外包等管理价值链咨询公司,是中国最具影响力的品牌咨询公司之一,是中国最具国际化的品牌咨询公司之一,是最积极用智力支持公益组织承担社会责任的中国企业之一,被誉为中国咨询业的“黄埔军校”。

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大学是最好的商业模式  

2007-10-16 11:00:22|  分类: 从大学看管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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从道理上来讲,大学的第一目标是培养人才,不是商业赢利。的确,大学也是这么做的。但是,如果我们分析一下大学的商业模式,就可以看到,其实,从很多方面来看,大学是人类社会中,最好的商业模式之一。

 

第一,   我们来看看大学的客户群体。

 

大学的群体,是谁呢?对了,是学生。所以,看起来,大学是一个面向个人消费者的组织。但是,你仔细分析一下,就会发现,其实大学还有一部分客户是公司客户:面向特定机构和公司的各种培训班。很多公司和机构,会和大学签订各种培训或委托培养协议,由公司或机构出钱,单独或成批送人来培训。

 

所以说,大学是一个既做B2C又做B2B的机构组织。

 

第二,   我们来看看大学客户的生命周期。也就是客户重复使用她的服务的时间的长短。

 

由于大学本身有大专、本科、硕士研究生、博士研究生好几个档次的“产品”,同时还有双学位、成人教育、自由选修课制度,所以,大学的产品丰富多彩,系列完整。对很多综合性大学来说,可以用一句广告语来形容:“总有一款适合你”。

 

  而且,每个大学还有各种各样的培训班,作为“副产品”和“补充产品”。

 

第三,我们来看看大学的客户收款。

 

对于大部分行业的企业来讲,在商业模式中,存在的一个主要困难,就是从客户那里获得100%的全额收入。

   

我们看到,在商业世界中,B2C的业务,一般是100%收取客户的费用,因为客户购买产品和服务的时候,是现场的、一对一的交易,比较容易。而B2B的业务,一般是预先收取一定比例的费用,在提交产品和服务的时候,才收取全部的费用。

 

但是,鲜有业务,是超额收取、提前收取产品和服务的费用的。房地产行业是一个例外,你还没有拿到房子,你就要支付全部的房款;在你入住的时候,就要预先支付一年的物业管理费用。现在很多行业的服务方式的改变,就是往这个方向改。比如说,现在的电网公司收电费,就是从事后收取,改为预先购买,换句话说,就是超额收取、提前收取服务的费用。还有很多美容、捏脚按摩(例如良子)现在卖各种会员卡,也是把零散的事后收费,改为一次性收费的典型例子。

 

大学是很少的普遍超额收取、提前收取全额费用现金流的行业之一。学生被录取了,刚到学校报到,还没有上一天课,就要把一个学期5个月的全部学费、杂费、住宿费等各种费用,一次性交清。大家想想,提前5个月啊!这就是为什么,各家银行对大学的财务部门都非常殷勤:这是一个现金流大客户啊!

 

第四、服务价格

 

现在很多行业的产品和服务价格,都是“下滑线”:一推出新品的时候,价格最贵,以后就是不断降价。例如,我们的电脑是如此,手机是如此。

 

但是,大学是一个价格只涨不跌的行业:大学的收费是不断提高。读大学的费用,在从1978年以来的29年中,是越来越贵。而且,可以肯定的是,以后一定会越来越贵。如果你是读一个好大学,名牌大学,你想交比规定收费更多的钱,还不一定能交得进去呢:大学要你!

 

大家看看,有几个行业具有上面的这四种优势?

 

 

                                                    赵民

                                        2007-10-11  12:12PM

                       大学是一个还没有被充分挖掘的“黄金行业”

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